付费与升级相关问题

退款政策

平台所有商品均为虚拟软件服务，属于数字化商品。根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，此类商品不适用“七天无理由退货”范围。用户在本平台成功购买商品后，不支持退款。

升级至更高版本

如升级至更高版本，将自动退还历史版本未使用天数所对应的金额。

项目购买错误

每个项目完全独立，平台不提供更换版本所属项目的服务。如需官方人工协助更换，有以下两种方式：

1. 可在新项目购买相同版本和周期后，联系官方客服处理。（仅适用于过去 1 天内购买版本的项目）
2. 可直接联系官方客服处理，但需收取技术支持费用，单价为 400 元/小时，按实际更换所需分钟数计费。